 |
Zetkom
|
|
Telekomunikacja
dla biura
|
|
|
|
|
|
|
|
- Wielopoziomowe menu na podstawie
wybranych cyfr, odtwarzanie odpowiednich zapowiedzi, nagrań o
ofercie .
- Kontrolowanie zajetości
agentów - operatorów, informowanie o tym
dzwoniących, kolejkowanie wywołań.
- Sterowanie ruchem według:
kalendarza tygodniowego, miesięcznego itd, zegara.
- Tworzenie zestawień ruchu - Tele32:
zestawienia ruchu przychodzącego, analiza ruchu R4_MA , wybranych
elementów menu IVR.
 Tele32: zestawienia,
tabele, analiza ruchu
- Szczegóły:
- Ilość ścieżek dźwiękowych od 4 do
32 .
- Zapowiedzi o dowolnej długości.
- Odbioirniki DTMF, CID, CLIP,
sygnałów akustycznych i dzwonienia, współpraca z
centralami TAPI i CSTA.
- Praca sterowana jest aplikacją w
języku podobnym do PHP.
- Każdy kanał urządzenia może być
sterowny inną aplikacją.
- Współpraca z bazami
SQL.
- Integracja z innymi elementami
produkcji Zetkom: nagrywaniem rozmów, CRM, Call
Center.
- Współpraca z
centralami abonenckimi dowolnego producenta.
|
|
|
|
|
|
|
Copyright by Zetkom |
|
 |
|
